Patricia Fonseca 08/07/2025
Tênis Everest Casual Masculino Mr Gutt em Couro - Ref. 3003-M PretoVer Produto
Fiz minha primeira compra na loja, indicada por uma conhecida, e infelizmente não tive uma experiência memorável
Comprei um tênis para presentear, e escolhi a loja justamente por oferecer entrega em até três dias úteis. Paguei o frete, organizei a surpresa… mas o produto não chegou no prazo. Só descobri o motivo porque entrei em contato com a loja por conta própria fui informada de que, devido à alta demanda com o frio, o estoque estava atrasado e que o envio só seria feito naquele dia. Se eu não tivesse procurado, provavelmente ficaria sem qualquer retorno.
No fim, o pedido chegou em cinco dias úteis (e não três, como prometido), o que prejudicou todo o planejamento do presente. Minha sugestão à loja é melhorar a comunicação com o cliente e manter transparência nos prazos. Um simples aviso teria feito muita diferença na experiência